Undersøkelsen, som er utført av Transportøkonomisk institutt, viser videre at selskaper som driver i et internasjonalt marked vektlegger produktkvalitet og effektiv logistikk.

Et vanlig kvalitetsmål hos speditører er prosentandelen gods som leveres i henhold til leveringsplan. Målinger gjøres både på kundenivå og totalt. Normale krav er at minst 95 % av godset skal leveres i henhold til avtalt plan.

Undersøkelsen viser også at det er blitt økt fokus på miljøvennlige transportløsninger de senere årene. Frem mot 2015 vil denne trenden forsterkes. Samtidig vil det utvikles flere tjenester som for eksempel distribusjon i forbindelse med ehandel og grossistløsninger. Utvikling av elektroniske informasjonssystemer og økt standardisering basert på IT vil effektivisere speditøretjenestene.

Globaliseringen vil sette fart i utviklingen av større nettverk og gi økt internasjonal konkurranse.

Kilde: TØI rapport 1019/2009 Logistikk- og transportindustrien